投訴單位：攜程網

投訴內容：
我于2013年11月3日預訂全家2014年春節去馬爾代夫－香港的國際機票。之前多次查看過價格，2900到4650，都不算太高，因此聯絡了旅行社先定好了馬爾代夫的酒店。因為孩子護照的問題，機票到3日淩晨才定（定機票需要護照信息）。隨後攜程客服告之沒票了，要也只有全價18000元的票（不知道這個全價票怎麼出來的，別的網站説沒這麼高）。但是其網頁一直顯示有票，且價格為5000多。跟攜程交涉多次，總是強調不是他們的原因是航空公司造成的，但是作為門戶網站，你有責任告訴客戶真實的情況，因為客戶會根據你的信息制定自己的行程，客戶信任的就是門戶網站而不是航空公司。作為中國最大的商旅網站，這個是否涉嫌虛假信息坑害消費者？我現在無奈取消了全家6人的春節之旅。 www.ctrip.com 訂單號：669217236 預訂方式：網上預訂 預訂日期：2013-11-03