投訴單位：北京百合在線科技有限公司

投訴內容：
我是百合婚戀交友網的會員，已使用一年多了，11月2日晚上，我進入百合網站登陸了進去，花了三十元錢，購買了15顆紅豆，看了5封信件，原本只會扣取5顆紅豆，但在11月3日我才發現我的紅豆沒有了，然後查了查我的消息記錄，發現11月2日所購買的紅豆當晚就被扣完了，原因是在我看了別人的信件，給對方回信的時候被強行多扣取了2顆/1封信，回復了5封信就被強行扣取了10顆，今天給百合網服務中心打電話説了此件事情，他們以為這是我在他們網站購買了禮物，表示沒辦法處理類似的問題，我強烈反感！我用了這個網站都這麼久了，之前回信都沒出現這樣情況，而且是在同一時間段發生的，不會覺得蹊蹺嗎？這説明這個網站的系統存在問題，要不就是該網站設置了消息陷阱，故意誤導消費者，我希望該網站能給出一個合理解釋，給廣大消費者一個説法，並給於賠償，我損失的這點錢不多，希望不要有更多的會員繼續上當。懇請消費者協會，幫助我們維權，深表謝意！