投訴單位：酒仙網

投訴內容：
9月28日就定購了一批酒，本來打算十一要用的，結果30號寄到目的地之後，説自提，在備註裏我寫清楚了快遞要求，如果要自提家裏老人不可能去拿，而且派送的點距離有10公里，因此，一直拖著不送也不聯絡，後來在多次解決電話諮詢之後，才確定不能派送，然後協商退貨，耽誤了好多事，而且退款還要再等，十分緩慢。非常不滿意。