投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
本人于2013年8月19日在蘇寧易購購買金條， 下了2個訂單，訂單號分別為 10003866941和10003868947 ， 支付成功後收到了蘇寧易購的短信，告知訂單成功，該商品預計8月21日送達。但是分別在19號晚上和22號晚上，蘇寧易購在沒有告知本人的情況下，單方面取消該訂單。現在本人有2個訴求：1. 訂單付款成功，也收到蘇寧易購的確認短信，買賣雙方合同就已經確立，所以蘇寧易購必鬚髮貨；2.蘇寧易購在沒有買家授權的情況下，私自進入買家的賬戶修改訂單，已經嚴重侵犯買家權益，實屬違法；而且我有理由相信我個人信息、易付寶餘額都處於不安全的狀態，可以由第三方隨意修改，蘇寧易購需要給所有蘇寧易購客戶一個滿意的答覆。蘇寧易購作為一家知名電商，上市企業，希望能具備基本的誠信。