投訴單位：唐山市寶琳寶馬4S店

投訴內容：
2013年3月9日 晚外出吃飯開車行駛到半路，車輛顯示機油壓力低，靠邊停車，打寶馬服務電話溝通，拖車送至唐山寶琳寶馬4S店維修（2013年11月份購車，行駛1600公里，車輛型號寶馬530li) 第二天上午寶琳寶馬4S店工作人員打電話説發動機裏有白糖，需要車主去看一下，12點左右到寶琳寶馬4S店，從發動機加注機油口往裏看確實有很多白糖，白糖在發動機裏還沒有沾上機油，發動機運行的部件，凸輪軸，齒輪表面均有白糖，車主質疑，白糖是什麼時候到發動機裏面的？因為我是把寶馬車開到拖車上的（拖車司機可以證明），唐山寶琳寶馬4S店工作人員也承認，是他們把車從拖車上開下來的，為什麼糖還是雪白的，還覆蓋在發動機運轉部件的表面。唐山寶琳寶馬4S店也找不到合理的解釋，一口咬定不是他們投放的白糖，隨後溝通寶馬中國客服，上傳了照片和視頻，至今無果。