投訴單位：陜西冠傑汽車貿易有限公司

投訴內容：
我投訴的內容有兩個：1、我在他們店購買貸款購買菲躍後，在準備提車時告知讓我交貸款的“金融服務費”(事先銷售顧問沒有告知我)3000元。進過一番溝通後4S店同意我交2500元。我貸款是做的招行直客，和他們有什麼金融服務關係？經過諮詢與查詢後得知此項費用為不合理收費。2、交車前我詢問4S店銷售顧問，辦理牌照事宜。我之前那輛車辦理過牌照花費為：審驗100元、辦理牌照登記相關費130元。加起來230元。因為有之前辦理的經驗我知道辦理價格為230元。因為上次辦理排隊等原因我感覺是比較麻煩，因此我詢問是否可以在4S店代辦牌照？代辦牌照是否有其他服務費用？銷售顧問説沒有其他費用。他們預收1000元，多退少補。我詢問他辦理多少錢，他説他不知道，反正都有發票的。到時多退少補。然後我就同意辦理。事後隔兩次銷售顧問和我電話溝通其他事宜時我心裏不放心，再次詢問辦理牌照價格？是否有其他費用？銷售顧問回答和店內回答是一樣的多退少補，都有發票的。結果我去店內安裝牌照時4S店告知我辦理牌照一共花費850元。等於多收取620元。我拒絕在他們的單子上簽字。對此我表示不認可。我希望通過投訴，陜西冠傑菲亞特能退還我3120元