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投訴內容

投訴單位:一汽奧迪

投訴內容:
1. 2010年8月31日于深圳增特奧迪購買的奧迪Q5 2010款舒適版,車牌號粵B909QL,原廠提供2年或5萬公里質保 2. 使用期內發現車輛行駛過程中有輕微頓挫感(自以為是正常現象),2012年12月31日使用時挂R擋出現嚴重異響,倒車時異響且有自動熄火現象,次日早上開到深圳增特檢查,此時故障消失,4S店沒找到問題 3. 2013年2月24日又出現故障現象,于2月25日上午到增特4S店檢查,發現故障現象,可以維修,但提出報價約4萬元的配件及維修費用,我本人拒絕自費維修 4. 2013年3月5日,7日再次出現故障現象,打電話到一汽奧迪服務電話4008171888,服務專員答過保必須自費維修 5. 從4S店維修人員了解,及汽車之家網上查到該故障現象為該車雙離合波箱的通病,且故障大多數由輕微頓挫感到嚴重頓挫感到不能使用,應屬廠家質量問題。 綜上所述,作為一我消費者,我要求一汽奧迪召回該批次車輛。

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