投訴單位：大眾進口汽車

投訴內容：
我愛人（蔣女士）于2011年12月底，在上海中進眾旺大眾4S店購買一台尚酷2.0TSI豪華導航版，至今該車行駛里程六千多公里，先後發生七次發動機湮缸故障，電腦EPC報警，車身抖動，發動機降速，排氣管冒黑煙。 中進眾旺4S店維修過六次，主要是清洗節氣門，更換火花塞，最近幾次都是更換火花塞。每次都是同樣的故障，我在3月4日撥打了大眾進口汽車的客服電話（4001880888），向其投訴了該車的故障一直未徹底修復。當時接聽的客服人員説：讓我保持電話開機，會迅速反饋並聯絡我。 到了昨天，該客服一直沒有反饋，也沒有大眾汽車的人聯絡我。我再次撥打該客服電話，客服人員答覆依舊是已內部反饋，儘快答覆我，並答應我今天給答覆。今天下午，在大眾遲遲沒有答覆的前提係，我第三次撥打了客服電話，客服人員受理方式依舊，仍然無法給出有意義的答覆。今天下班途中，該車再次發生故障，已經是第七次了！我第四次撥打了客服電話，回答依舊是官方口吻，沒有任何解決問題的辦法，我也無法責怪客服人員，責怪他們也不解決任何問題。 在這裡，鄭重向“天天315”投訴大眾進口汽車，希望你們能為我們這些車主伸張正義，維護消費者的利益。