投訴單位：梅賽德斯奔馳公司

投訴內容：
我于2008年11月在天津之星4S店購買一款C200時尚型藍色奔馳轎車。我于2012年8月16日下午2點半左右去天津市南開區萬德莊大街一商店，把車停在路邊，兩三分鐘後準備開車離開，可車卻啟動不了了，和天津之星聯絡後知需到4S店維修，當晚拖車至天津之星，轉天經天津之星檢測得知，是防盜裝置--轉向鎖壞了，需換轉向鎖和啟動鑰匙，費用人民幣8千多元，我問天津之星：這是防盜啊還是反“防盜”，雖我車買了三年多已經出保，但僅跑了30774公里，，如是正常磨損和消耗或者操作失誤我認了，我認為是質量問題。當時維修顧問笑笑説：可能您趕上了，並説明入認同報價就修車。無奈我只得同意並修車。後來我多次給梅賽德斯奔馳致電要説法，均説電後公司和我聯絡，卻終沒得到音訊，且每次電後天津之星找我調節勸説，並諾許75折扣（折後價人民幣7786.14元），並勸我不要再找了，找了也沒用。一週後無奈交錢提車。但心中始終有個結。今從電視得知3.15活動已經啟動，想借3.15這個平臺向梅賽德斯奔馳公司討個説法，並向3.15投訴這款車轉向鎖質量問題，同時也想請3.15平臺給予幫助。謝謝。