投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
我在1月20、21、22日蘇寧易購購買1台LG冰箱、2台LG洗衣機、2台海爾空調、4台志高空調，其中4台志高空調，在安裝後短暫試機中，效果就不是很好，所以在1月26日我就做出評價，隨後搬進新房發現這4台空調根本沒法制熱，而海爾空調一切正常，於是在2月6日諮詢退換貨。在這之後一切變得蹊蹺了，先是客服説春節忙，沒有人手，工人提前放假，春節過後初八上門服務，等到春節過後又變為初十，到了初十又更改為初十三，初十三維修人員在11點20左右才到，即沒有正確的進行測試，也無視實際制熱效果，就反饋給客服，説一切正常！我在次日客服回訪中提出異議，指出其錯誤，隨後易購在初十五派工檢查，同樣蘇寧易購維修人員是在溫度最高的中午11點20左右到達，為了避免上次錯情況，我在檢修過程撥打了客服電話，讓師傅直接把現實情況反饋給客服，沒想到過了一天居然客服説檢修人員反饋一切又變得正常，簡直令人無語！