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農夫山泉“標準門”的發酵有了第一階段的結果。在昨日首次就此事舉行的新聞發佈會現場,農夫山泉董事長鐘睒睒宣佈,將關閉北京工廠,退出北京桶裝水市場,農夫山泉將對10萬用戶予以“桶裝換瓶裝”的補償,但並沒有經銷商的補償。據知情人士透露,目前農夫山泉在北京共有四大代理商,450家水站,均為只經營農夫山泉桶裝水,其退出北京市場,意味著這些水站可能會面臨轉型甚至倒閉。
“與其説生産出不合格的産品來,影響北京的消費者、北京市民的健康,不如説我現在就關閉這個工廠,因為一個産品的協會就可以讓一個公司的産品下架,這樣的環境農夫山泉只能退出。” 這是鐘睒睒給出退出北京市場的理由。據他介紹,農夫山泉在北京有一個桶裝水廠只生産大桶水,這個桶裝水廠在北京市政府招待所內,自2008年起開始生産,至今已有五年,截至目前沒有出過任何質量事故,也沒有過任何標準問題。
鐘睒睒還表示,農夫山泉不會在北京再開工廠生産,因為“這樣的環境是不可能讓一個企業放心生産,員工們不能以正常的心智在自己的工作崗位上,農夫山泉的尊嚴比金錢更重要,農夫山泉的責任心,與其説生産出不合格的産品來,影響北京的消費者、北京市民的健康,不如説現在就關閉這個工廠”。
桶裝水退出北京市場姑且不論是農夫山泉主動還是被動,業內更加關注的卻是如何處理後續問題,將給消費者、經銷商甚至企業帶來哪些影響?
目前農夫山泉在北京共有10萬用戶,按照鐘睒睒的解釋,農夫山泉會將在三個月之內,以“桶裝換瓶裝”的方式為這10萬用戶進行補償,具體方案為:每一張19升的桶裝水票可以換5瓶4升瓶裝水,前者的零售價為20元/桶,後者5瓶的總價約為35元。
然而對於經銷商,農夫山泉卻並沒有透露補償措施。北京商報記者了解到,目前在北京只代理農夫山泉的經銷商共有4家,約450個水站,據其中一位桶裝水經銷商介紹,這四大經銷商均為獨家代理,換句話説只賣農夫山泉,目前每年的銷售量為500萬桶,按照市場價每桶20元來計算,年銷售額上億元,約佔北京市桶裝水銷售市場1/60。“雖然份額比不上一些老牌的桶裝水,但是這些年擴張得很快,一下子就退出了,我們都不知道還能不能找到新的業務。”這位代理商坦言,由於桶裝水的代理都是提前簽訂,因而此番農夫山泉的退出,讓其措手不及。“即便是有補償,那也是一時的,不外乎是回收已有的産品,給點錢,但長遠的生意沒了。”
事實上,農夫山泉“標準門”自發生以來,其銷量已經受到影響。北京商報記者在東城區一家桶裝水配送中心了解到,這段時間農夫山泉的水遠沒有以前那麼好賣,進貨也暫時進不到,而且庫存農夫山泉桶裝水的處理也讓他們很發愁。
“還有一小部分,問題是我們的水現在還沒走完呢,我們等通知呢。”配送中心工作人員告訴北京商報記者,北京的不少桶裝水送水站採用的是購買水券的方式買水,目前水站自己採取的辦法是,用戶手上剩餘的農夫山泉水券可以免費更換成別的品牌的水。由於更換的品牌每桶比農夫山泉貴一些,差價就由廠家來出,由水站來墊付。(記者 金曉岩)