投訴單位：chame旗艦店

投訴內容：
雙11的時候在chame旗艦店買了一條褲子，付款後賣家發貨了，韻達快遞，給了一個單號，我一直在跟蹤這個單號，10多天也沒有更新，期間也多次找過客服，可每次客服都以雙11快遞爆倉為由來搪塞，這麼長時間收不到貨賣家也不延長收貨時間，系統早在幾天前就已經確認收貨了，錢也打過去了，之後我聯絡客服他説沒事的，貨一定會收到的，我就相信了，一直等，直到昨天我發現更新了，一看東西發到四川成都了，也被人簽收了，我這才發現原來這個單號不是我的，找客服沒有回應，打電話也不接。這樣的賣家太不負責任了，我覺得賣家除了退回我的衣服款之前，還應該給我一些賠償，這種糊弄消費者的行為太可氣了