投訴單位：圓通快遞

投訴內容：
快件追蹤 今天：2012/11/23 16:22:27 我的一個快件單號1983268057。11月18日已到宜興，因為派件員在很遠一個我不熟悉的地方叫我取件，被我拒絕，晚上客服和我聯絡，説第二天安排派送，但第二天並沒人聯絡我，截止23日上午，客服才和我聯絡，説下午再次派送，到五點多我主動和客服聯絡，又説明天再送，這樣的拖延和忽悠是快遞公司的服務質量和態度嗎？看看這個快件的流程，19日都沒人和我聯絡，怎麼又是簽收失敗呢？圓通公司從客服到員工都在忽悠客戶，這樣的公司，這樣的服務還有理由來取信消費者嗎？壓件這麼久，不做任何處理，還叫快遞公司嗎？希望能給我個説法。謝謝