投訴內容:
本人11月9日在天津市中醫藥大學第一附屬醫院就診取藥,就在交完費用後拿到繳費單後發現醫生所開藥品不對,醫生多開出600元藥品,於是立即找到繳費窗口詢問如何處理,被告知應該拿著繳費單(並未取藥)找開藥醫生簽字,再憑單據來到窗口退費,就當我拿著繳費單去找醫生時,卻發現醫生已經下班了,於是在日後的幾天內,3天來到醫院辦理退費,醫院以種種原因不予退費,並將責任推給社保中心,讓我去社保找去,於是本人撥打社保熱線12333諮詢,將情況説明後,至於醫保卡退費情況社保熱線也不掌握,只是清楚應該在7日內辦理即可。誰知本人交完費即發現藥品不對,也並未取藥,在醫院退費卻會如此“一波三折”,直到現在本人該筆醫藥費仍未辦理退費,本人手握著這848元的繳費單(多開藥費600元)既不能取藥,也不能退費,不知如何是好。 |