投訴單位：蔡坤錦

投訴內容：
德邦物流公司是什麼國家5A級物流貨運公司了？德邦物流收包裝費，運輸質量差，摔壞貨物，理賠又遙遙無期？想知道怎麼樣投訴最有效？本人2012.10.15從深圳發往河南鶴壁3件潤滑脂，德邦要求包裝後發出。包裝費18元。以為德邦收了包裝費運輸肯定能保證的。結果收貨人10月18號打電話來説“運輸單號96225090的貨物全都變形了，都壓壞了。”德邦人員説先異常簽收再索賠金額。到現在都快一個月了。打電話4008305555投訴，結果都是在拖延時間，沒人給處理結果。