投訴單位：寶島眼鏡

投訴內容：
昨天（2012年6月2日）下午，公司加班，在使用電腦時，突然眼鏡鏡片掉落，（如果是在開車，後果很難説了。）原來是鏡框螺絲斷開。當時想想也就是螺絲斷了，那就明天去寶島眼鏡店裏配個螺絲就好了。 今天（2012年6月3日）下午4點半至5點左右，到了滸墅關大潤發內的寶島眼鏡店內（當時眼鏡就是在這裡買的）。跟店內銷售人員説明情況後，得到的結果是：螺絲斷在鏡框內無法修理。當時自稱是店長的工作人員（吳岳林）説我的眼鏡沒有經常保養清潔，所以導致螺絲斷了。他們不負責修理而且也無法修理。我認為眼鏡購買也就是10個月左右的時間，就發生螺絲斷裂的情況，基本可以肯定是質量問題，跟保養清潔關係不大。300多塊錢的眼鏡，需要經常保養清潔嗎？不保養清潔，眼鏡片臟了，劃了那是我的問題，可是鏡框螺絲斷了，也是不保養清潔的問題？這位店長的解釋以及服務態度我非常不滿意。所以在這裡投訴寶島眼鏡質量以及售後服務。 希望315工作人員為我們消費者討個公道。