投訴單位：淘寶網

投訴內容：
這兩個消費時間都是我在淘寶網購買之後沒得到權益保障的消費信息. 錢是沒有消費多少,可是好多次,淘寶網都只是採取封他們的帳號,可是我的錢已經花出去了呀 打投訴電話,我問客服 那難道這樣在你們淘寶消費,我們一點消費保障都沒有嗎. 淘寶客服居然還來一句 "嗯" 真的,錢是沒有什麼 可是至少讓我們消費安心吧, 這樣沒有保障 別説這一點小錢都被他們這樣吞了.那要是單子大點的呢.