投訴單位：騰訊科技有限公司

投訴內容：
我進行的財付通話費充值，他們承諾最多十分鐘進賬，但到現在為止（5月1號）我賬戶裏的錢唄扣了，他們都沒給我進行充值。（我是便民服務店，充值客戶是外地人，人家發現沒充值以為是我騙人家錢，現在專門趕來要求我賠償）（如果客戶部找上門來，請問這筆錢是花在聲明地方了？騰訊客服人員的通話就是記錄處理，但一直是不予理睬態度，我實在無奈）