投訴單位：天元威爾物業區及相關項目單位

投訴內容：
我是昌平區沙河鎮天元威爾小區一名住戶，3月29日晚大約22時許，我打開了室內過道頂燈，剛開始，很正常開關開了燈就亮了，可是，大約4—5分鐘後，突然，開關處突冒黑煙，頭頂燈異常亮了一下，聽到“嘭”的一聲，室內全部斷電，此時，室內火光濃煙突顯，之後，我找了正在五樓裝修的電工師傅，求他幫我查看原因並修理開關更換燈具，誰料，取下來的燈罩裏裝了滿滿一罩水，師傅説是穿線管透水，燈具已經燒掉。當時我和師傅仔細查看現場，頂棚周圍毫無透水跡象，罩內積水異常清澈。 接下來，我找了物業、找了工程方、項目方人員來，項目方高級電工在賣弄了一番火線零線的所謂高端專業術語後，是這樣回答我的問題的，核心話語有三句： 1.（我問罩內積水是從哪來的）答：透水即便是從線管來的，也是五樓施工造成的； 2.（“即便”兩個字很耐人尋味，可以説是，也可以説不是。我乾脆問為什麼水從穿線管來了）答：可能是樓板太薄造成的； 3.（我問現在怎麼處理、今後還會發生此現象嗎）答：找五樓施工人員處理，此事不會發生了。 此事就在這眾多的負責人員和高級專業人員視察後再無人理會了。