投訴單位：攜程網站

投訴內容：
我在與2012.4.7今早大概7點這樣訂了一張深圳到海口的機票是2012.4.8晚上10點55分的機票，後面我朋友知道不肯給我回去就拿了他的電話打到攜程網説給我退票，我原以為不是我本人打的電話也沒有什麼可以退我的票的，誰知道還真給他退成了，我沒有同意退票，真是氣得我火帽三丈呀！下午起床看到退票成功的短信我馬上打電話回去投訴，可他們的工作人員可真是能説會道呀，把我説的都是我的錯，我説誰退我的票，他們説今天有給人打電話過去退的，我又問經過我本人同意了嗎？她回答數那個人出示我的完整信息，我問提供了些什麼？她説提供了我手機號碼姓名和2012.4.8號的飛機就能退我的票，我説提供我身份證號了嗎？她説不需要的！就憑名字手機號和什麼時候的飛機就能退掉我剛訂的票，這種網站實在不可信蠻有輕易毀他人行程的作為！我也看了很多人投訴攜程網，為什麼還要這樣欺騙人的網站在騙人毀他們人行程的網在！連一句道歉都沒有！要是這樣只要名字和電話號碼就能退票那我還訂票幹嘛？有這樣的網站出現我都不幹在相信那些訂票網站了，我一年最少出差要10來回這樣那我莫名其妙就被人退票扣我的手續費都付不起呀！