投訴內容:
本人于13日在亞馬遜訂購了2台華為榮耀U8860手機,于23日早9時登入賬戶,發現訂單已經不見了,已經被無故取消,打亞馬遜客服電話問其原因,解釋説“由於當時價格標錯,所以不能給您發貨,故取消訂單”。這涉及到兩個問題:1,所謂的價格標錯。13日時這款手機大概售價在1700左右,亞馬遜的價格是1500,相差200元左右,我當時以為這款手機亞馬遜在做促銷活動,故下了2單。我懷疑這是價格標錯,還是故意吸引流量的行為呢?難道商家可以以價格表錯為理由單方面取消合同嗎 ? 2,取消訂單前,無任何溝通。如果其在取消訂單前,致電給我,説明其原因,如果真的是可以理解的行為,並作出道歉,可能此事可以協商解決。但我知道訂單無故消失,未接到任何關於此訂單的告知電話。請315,給我,給消費者一個公道。 |