投訴單位：雪痕書店（雪痕圖書批發）

投訴內容：
去年十月，同學托我在網上通過廣州市海珠區建基路圖書批發市場雪痕書店（雪痕圖書批發）買了八套報檢員教材，共1050元，發現全部是盜版，後我在網上發帖，於是他們同意刪帖後退錢，於是我費了好多功夫，將帖子刪除，將書籍退回，但是之後他們依舊不退錢。我打了315但是工作人員説他們給的地址有好多書店。我知道他們的電話是15920862081 13380065353，QQ是877404027。可是公安機關並不積極的立案，作為一名學生，我真心看不到消費者的權益啊…… 下面我上傳一下當初的聊天記錄，希望大家幫幫忙