投訴單位：長虹電器售後

投訴內容：
2011年11月17日在山西省陽城縣旭東商貿公司買的長虹PT50638X等離子家電下鄉電視，2012年3月14日晚看電視時發現電視左邊有巴掌大紅點不停閃爍，第二天（15日）一早打長虹特服熱線4008111666，上午我去上班，陽城縣的長虹售後到家看後拍了照片，告訴我家人這是受外力而致屏損壞，問家裏有沒有小孩，是不是小孩子搞的。我于15日中午下班回家仔細查看，發現電視機表面完好無損，內屏有約一厘米左右裂縫，開機後可見半圓狀紅圈，我就拍了照片。我很不理解陽城縣當地的長虹售後説是外力所致，要求長虹公司履行好“整機保修一年，顯示屏保修三年”的承諾，給我換機。