投訴單位：河北唐山別克4s店

投訴內容：
1、投訴別克4s店緊急救援人員不專業，讓消費者白消耗時間和精力；汽車啟動不了，沒有發現實質性問題，讓白跑了大約1個多小時的空車，為了拍積碳，實質是跑夠2萬多公里，該換火花塞。 2、4s店保養維護費用太高，等待時間太長；我們的車在今年過年頭一天不慎水箱漏了，等過完年初七去4s店維修的時候，修車等了一天不説，最後換水箱加保養一共花了2千多元，我問了問如果在別的地方，換水箱就這一項會差一半的價錢。 3、同樣是4s店之間沒有聯網，讓消費者多次做同樣的維護。我1月份在另外一個4s店做過保養已經換過機油機濾，2月修車的時候又發現作同樣的保養。 4、別克4s店超過2年再保養沒有提前預約服務，得需要自己去排隊等，一點也不環保，浪費時間。