投訴內容:
問題一:CD半年內跟換3次。
問題二:車輛在行駛不到一年的時間底盤出現異響,到4S店後被告知是排氣管連接件問題需要跟換,目前無配件等待兩周後才完成更換。
問題三:使用不到一年時間前風擋玻璃與車身連接處開裂,到4S被告知這一批次産品前風擋玻璃與車身連接處的橡膠卡子有問題需要跟換,目前店內無貨等待兩周後才完成跟換。
問題四:車輛在14000公里首保檢測時被告知水箱電子扇高速低速控制件有問題,進行了更換。
問題五:車輛在行駛到18000公里時發動機故障燈亮,行車電腦顯示發動機故障請維修車輛。到4S店後被告知是燃油品質問題,自費清理了噴油嘴、進氣道、跟換了火花塞。合計費用700多元。在行駛到20000公里時發動機故障燈再次報警,到4S店後又被告知是燃油品質問題,建議添加燃油添加劑同時拉高速看能否改善。
問題六:在使用一年多的時間後車門和車窗橡膠裝飾件出現變形。
這些問題多次與神龍汽車有限公司客服聯絡,客服的答覆是只要在兩年六萬公里質保期內可以保修。車輛在使用過程中出現一些問題不可避免。這樣的答覆作為一個消費者不能認同。
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