投 訴 人：史衛江

投訴單位：東風日産乘用車有限公

投訴內容：
我是於2010年5月15日，在東風日産匯港專營店購買的東風日産奇駿2.5L至尊版SUV車型，車價25.58萬元。，從購買後在半年多的使用過程中發現原車配置的DVD導航儀存在嚴重缺陷，更換過四次DVD導航儀，第1次、控制音響左右聲道失靈不起效，第2次、CD碟彈不出，第3次、用了一段時間屏幕色調失真變色，第4次尤其嚴重導航手寫功能喪失。除上述四個問題外，此導航儀還存在：1、手寫功能有嚴重缺陷：寫對一個字往往需要用十幾次並且不斷跳筆；2、地圖過於老舊，內存卡容量小，無法升級，直接影響導航的準確性，造成迷路繞遠額外支出燃油費及橋路費，鋻於這款原車配置的DVD導航機在我使用當中出現的種種問題，購買後半年多的時間換機四次，我認為該導航機在質量上有着很大的問題，在設計上存在很大的缺陷，並且在和東風日産乘用車公司和4S店交涉後都沒有理想的結果，對於這樣一款質量上存在各種各樣缺陷，性能很不穩定的導航儀，我希望東風日産乘用車公司對這款至尊版奇駿原車導航的質量問題進行召回，並給我們更換有質量保證沒有缺陷的新的導航儀