投 訴 人：劉翔

投訴單位：上海通用汽車

投訴內容：
201.07月購買一輛凱越LX-AT，形勢100多公里的時出現涼車打不著火，去4S店檢測，檢測數據正常，4S店建議更換汽油，換其他加油站，沒有改善，仍然發生打不著火。2011.11月開始升級為熄火，打著車就熄火，頻率大概一週1次左右，去4s點檢測正常，讓我再觀察，觀察的結果是越來越嚴重，2011年12月升級1周3-4次，2012.01月發展到幾乎每天都在熄火，2012.02每天都熄火2次以上（行駛6200KM），2012.01.30到2012.01.05之間一直奔波于4s店檢測，4s店檢測到熄火，但找不出原因。 給上海通用打過10多次電話，通用公司一直沒給説法，一直讓4s店和我聯絡，4s店一直讓我去檢測，每次都發現不了問題，但是一直讓我開著隨時發生熄火的車，隨時造成生命財産安全，通用公司太不負責了，明知自己車輛有熄火的缺陷，還讓客戶去使用，前前後後都幾個月過去了，通用一直在推卸上述責任，一直到現在還在推脫，希望有相關部門協助解決，我可以提供相關的證據和視頻錄像。