投 訴 人：淩濤

投訴單位：上海通用

投訴內容：
本人于2011年10月購買上海通用雪佛蘭新賽歐1.4手動優逸版三廂車一輛，在行駛過程中時常出現踩離合或挂空檔熄火現象。經了解，這一問題普遍存在於2011年10月以後出廠的雪佛蘭新賽歐1.4升車型上，與2011年10月之前出廠的新賽歐比較，發現該廠原來配置的是電子油門，10月以後變為了拉線油門。目前，本人的這輛新賽歐在4S店進行了軟體升級，據説是解決1.4新賽歐熄火問題的。 這裡，本人有三點疑問如下： 1、行駛中熄火問題普遍存在於2011年10月以後出廠的1.4新賽歐上，是否與電子油門減配為拉線油門有關？通用公司把電子油門減配為拉線油門的目的是什麼？ 2、行駛中熄火的問題嚴重影響行車安全。軟體升級是否能夠根本解決熄火問題是否應該由第三方權威部門進行評估？如果因為行駛中熄火造成事故，事故責任和事故賠償如何認定？對於嚴重影響行車安全的一個批次或一個型號的車輛是否應該啟動召回？ 3、電子油門減配為拉線油門對油耗的影響以及軟體升級後油耗的變化，是否還符合節能補貼標準？國家質檢部門是否進行過檢測？如果不符合，車主是不是應該得到賠償？