投 訴 人：劉宇欣

投訴單位：買特購物網www.360mart.com

投訴內容：
1、2012.01.07在買特購物網購買一雙靴子，當時頁面顯示有貨，於是下單訂購，訂單號1008536720。 2、2012.01.12還未發貨，還在配貨中，顯然之前並沒有現貨。於是氣憤取消訂單。客服承諾3到15個工作日退款。 3、今天是2012.02.09，還未收到退款，期間多次聯絡客服，開始各種藉口搪塞，後面沒人搭理。 我在買特網社區論壇裏看到很多跟我一樣的被騙錢的消費者，被騙的多則幾萬，少則幾百，請幫幫我們！