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近日,商務部公佈了《舊電器電子産品經營管理辦法(徵求意見稿)》,《意見稿》規定,二手家電應當建立檔案資料,實行嚴格的實名登記制度。分析人士對此指出,近年來二手家電消費糾紛頻發,而《意見稿》擬推實名交易等內容,所釋放的信號有利於破解二手家電各種交易黑幕,消除各種消費隱患。
日前,商務部網站公佈了《舊電器電子産品經營管理辦法(徵求意見稿)》,擬對舊電器電子産品的收購、維修、翻新、銷售等進行規範,要求對收購的舊電器電子産品建立檔案資料。
商務部此次公佈《辦法》,就二手家電銷售實名制再度公開徵詢意見,意味著離《舊電器電子産品經營管理辦法》正式出臺不遠,實名制等手段或能有效遏制灰色交易,保護消費者利益。一旦《舊電器電子産品經營管理辦法》出爐,二手家電市場長期缺乏監管的狀態將走向終結,虛報“病情”的家電流入市場的渠道將被有效堵住。但與此同時,個人信息的大量收集對信息保密系統的要求也提升到了一定水平,這對《辦法》能否在各地順利實施是一個嚴峻的考驗。
實名制眾望所歸
日前,記者走訪了北京多家二手家電商鋪了解到,由於連日高溫,舊貨市場上的二手電風扇和空調成了最受歡迎的商品。
購買二手家電的消費者主要是一些外來務工者,多為農民工,也有短期租客。一位外來務工者告訴記者,買新電器很貴,用完之後又帶不走,浪費錢。出於省錢,多數外來務工者往往會選擇購買舊家電,但同時會遇到家電不合格問題,因為不是正規購買,維修也得不到保障。
對於二手家電買賣或將實名制,許多市民表示支持。市民劉先生説:“這給我們消費者帶來了福音,不僅可以買到便宜家電,還能了解到舊家電的使用情況,維修也可以得到保障。”
業內人士指出,現在不同種類的家電價格和技術含量差距較大,建議根據家電的特性制定不同期限的保修期,使《舊電器電子産品經營管理辦法》更有可操作性。
嚴防個人信息洩露
《辦法》同時還指出,在收購過程中,舊電器電子産品經營者不得將所獲得的機關、企(事)業單位及個人信息用於與舊電器電子購銷活動無關的領域。經營者對於知悉的商業秘密、個人隱私負有保密義務。這對個人信息的管理系統是一個嚴峻的考驗。
當前,家電二手交易如火如荼,我國已進入家電報廢高峰期,未來家電産品更新換代數量十分龐大。來自發改委數據顯示,每年的理論報廢量超過5000萬台,報廢量年均增長20%,預計到“十二五”末期,年報廢量將達到1.6億多臺。另外,隨著二手家電交易市場大規模遷移至網絡,給二手家電交易管理帶來更多挑戰。
記者在走訪中也發現,一些市民對二手家電購買中自己的個人信息是否能得到有效保密産生質疑。
“出售舊家電時留下的姓名和身份證號等信息會不會被不法商販利用呢?”市民小張表示,雖然進行實名制登記對維修售後有一定的幫助,但很沒有安全感。
一些二手商家也表示“實名制對我們倒沒什麼,就是麻煩了些,有些賣主不願登記。”
看來《辦法》的實施雖然為舊家電的回收和購買提供了良好的後續保障,但在實名制的基礎上,個人信息的保密需要再下一番功夫。