信用卡全額罰息等條款遭消費者挑戰多年無改觀

　　在百姓消費領域，商家制定的一些條款曾多次現身各級消協點評的黑名單，也有消費者曾通過訴訟獲得勝利。然而很多年過去，它們依然“霸氣”十足，甚至成為某些行業的“潛規則”。

　　在2011年“315國際消費者權益日”來臨之際，記者重訪這些頑固“霸王條款”存在的消費領域，呈現其現狀。

　　1 【最終解釋權】 類型：白紙黑字型

　　券卡皆聲明“最終解釋權”

　　【過去時】2005年4月，中消協公佈“2004年度十大不平等格式條款”，指出商家以“最終解釋權”推卸義務。2005年9月，中消協和中國百貨商業協會聯合在京通報“2005年商場、超市不平等格式條款點評”，“最終解釋權”再次上黑榜。

　　【現在時】近日，記者查看多家商場、餐廳的消費卡、會員卡、優惠券及店堂告示。在活動及優惠內容的最後均寫明：“本店擁有最終解釋權”。在本報近期徵集“霸王條款”活動中，網名“efferson”的讀者反映，他持有的多張消費卡都有類似問題。在其提供的卡中，月壇麥樂迪KTV卡背面寫明“本卡最終解釋權歸本公司”，此外，名樂雞煲定額消費卡、三洋幹洗洗衣券也有“最終解釋權”。多個商家表示，業內有這個“慣例”，消費者正常消費，不出現糾紛，一般不會使用“最終解釋權”。

　　2 【禁止自帶酒水】 類型：店有店規型

　　“禁帶酒水”店規不敢違

　　【過去時】2006年，北京首起“開瓶費”官司宣判。消費者王先生在湘水之珠酒樓自帶酒水被收100元開瓶費。法院判決消費者勝訴。2007年1月，北京等4城市消協聯合炮轟餐飲行業“禁止自帶酒水”。2007年2月，北京消協和市飲食行業協會聯合發出公告，不提倡設“謝絕自帶酒水”的店規。

　　【現在時】王先生勝訴只是成功個案，餐飲行業“禁止自帶酒水”仍暢行無阻。近日，記者走訪亞運村、左安門等地飯店，依然有“禁止自帶酒水”的提示。昨日，在左安門內一家餐廳，“謝絕自帶酒水”的條幅挂在服務台。員工稱：“如果你點的酒我們沒有，可以幫你買，如果一定要自帶酒水，每瓶加收10元至50元開瓶費”。餐館人員表示，顧客非要喝自己帶的酒，也不會強行阻止。對於相關部門要求清查不合理條款，多家餐廳人員稱不知情。