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今年春節期間,發生在三亞的“宰客門”再次讓旅遊業中的一些現象成為公眾關注的焦點。廣西代表團的連友農、劉慶寧等代表也提交議案和建議,呼籲《旅遊法》儘快出臺,進一步規範旅遊市場經營秩序,讓我國旅遊業更健康地發展。
劉慶寧等代表認為,通過三亞事件暴露出的問題,並非僅是餐飲的問題,也反映出導遊的問題,根源在旅行社。而旅行社的問題來自旅遊市場價格戰中出現的“零團費”等無序、惡性的價格競爭。很多導遊與旅行社是挂靠關係,需要向旅行社交“人頭費”,基本是零工資,更沒有“五險一金”。當導遊只能依靠客人“加點”旅遊、購物提成等方式維持收入時,就難免出現欺詐、宰客行為。
對此,劉慶寧代表等人建議從4個方面來規範旅遊市場秩序:建立公開透明、符合市場規律的價格體系,打擊惡性競爭;規範旅遊企業經營行為,保障遊客權益;完善導遊收入制度、切實保障導遊待遇、加強導遊培訓與管理,提高誠信服務意識;完善旅遊市場監管、治理,整頓旅遊市場秩序。
我國旅遊業發展迅速,公民旅遊熱情高漲,但是目前我國旅遊業還沒有一部法律。據悉,《旅遊法》制定已被列入全國人大立法計劃,代表們期盼能夠儘早出臺。
3月10日下午,廣西代表團隨團工作人員對當天收到的代表建議進行整理,“目前已共向大會提交建議170余件”。代表們關注的問題廣泛,建議內容多樣。如黃秋娣代表建議加大支持廣西文化産業發展;王愛勤代表建議將社會公德與誠信度納入績效考核內容等。(佘鴻雁)