城事調查
消費要拿發票是天經地義的事情。不過,記者調查發現,眼下在廣州,不少商家都以各種藉口不願主動送上發票,而屢屢碰壁的消費者索要發票的積極性也隨之下降。
誰最不願意給發票?羊城晚報與新浪網為此聯合展開調查,截至發稿時止,?菹允拘〉暝踴跗談呔影袷祝浯問遣鴕怠⒚廊菝婪⒁擔褂醒5囊恍┦輾嚴钅俊七課葑靶蕖⒓業縹薜齲舊隙己苣閹饕二薄?
不給發票
商家藉口個個是軟釘子
“要個發票,實在太難了。”很多網友參與調查時都不約而同發出這樣的感慨。調查還發現,在可要與可不要之間,他們大多選擇了退縮。
屬於自己的正當權益,又有國家法律保障,為什麼要個發票這樣難?
“要過,但商家經常不給。”佔了41.6%的網友如是反映。“只開收據,發票過幾天再來拿。”在投票的網友中,有30.7%遭遇過商家這樣的藉口。“但是又有多少人願意下次再來拿?”網友幾乎眾口一詞地説。
“你越是強調自己再來拿發票困難,對方越是不肯給你發票,因為他們知道你肯定不會再來了。”網友阿風以自己的多次經歷這樣總結。
“商家少找了一塊錢,我可能據理力爭,不給發票就算了。”很多網友反映,除了大件物品需要發票保修外,其他則沒有太多用途,若要費時費力索取,不要也罷了。
久而久之,消費者就選擇了放棄自己的權利。但是,消費者的“放棄”卻造成了一種惡性循環:要發票難→懶得要發票→要發票更難。
舉報麻煩
導致消費者索要發票不積極
遇到商家不給發票,可不可以去舉報?當然可以。網友阿風曾經拿了一張餐館的消費收據,想去舉報商家只給收據不給發票的行為。“撥打12366諮詢得知,我要麼寫一個書面材料寄過去,要麼乾脆自己直接送到稅務局。”阿風説雖然現在開通了網絡上傳的形式,但是要特意去掃描一下證據再上傳,也挺麻煩的。“為了一張百來塊錢的發票,如此折騰,想想就算了。”
經常拿到假發票,而消費者普遍不具備辨別真假發票的能力,也是導致舉報難的一個原因。據記者調查,這一現象主要集中在餐飲行業。
發票欠奉
一半為漏稅一半被慣壞
商家不肯給發票,一半為漏稅一半被慣壞。
“你憑這個收據,有問題我們一定包退包換。”一家小五金店的老闆娘向記者直言不開發票的原因:“我們是小本生意,哪來發票,也從來沒人要過。反正我們包售後就行了。”一位不願意透露姓名的私營企業主也坦率地告訴記者:“發票買得少,説明營業額就少,企業需要上繳的利稅也少,誰都會想著法子少給或者不給發票。”
索要發票就不得打折,很多消費者因此養成了“不要發票要打折”的習慣。在這次調查中,21%的消費者寧願用發票來換取商家打折。
刮獎發票
中獎率低未達預期效果
如何提高消費者的積極性,有效打擊商家不給發票行為?很多城市實行的發票刮獎制度,為什麼廣州不推行呢?廣州地稅方面經過調研發現效果並不理想。“在推行的初期確實能激發社會公眾主動索取發票的積極性,但在實行一段時間後,由於中獎率低,商家使用已刮獎發票、打折優惠等原因,刮獎發票使用量逐漸下降。因此,發票刮獎對社會公眾的吸引力在逐漸減弱,未能較好地實現發票刮獎的預期目的。”地稅方面如是説。
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