三大銀行手續費上漲 專家分析銀行漲價兩大原因

　　據中國之聲《央廣新聞》15時20分報道，繼工商銀行上調個人金融業務收費標準之後，招商銀行和建設銀行在深圳也上調了跨行取款收費標準，中行也作出了同樣的決定，銀行為什麼要紛紛的調整價格，其他的銀行是否也跟風。詳細情況，中國之聲連線了記者孫瑩。

　　記者：目前招商銀行和建設銀行在深圳地區已經提高了ATM同城跨行取款的手續費，從以往的2元上調至了4元，它同時也掙了異地的跨行取款手續費是每筆4元，再加上取款金額的0.5%，此前是每筆2元加上取款金額的0.5%，最低是5元，上不封頂，兩家銀行的客戶説收費標準的調整是依據銀監會的相關規定，賦予的主動定價權，同時也是按照政府的指定價和市場調節價進行調整，不違規。中行也表示，從7月17號起上調廣東省和江蘇省和天津市的標準。

　　主持人：從2元漲到4元或5元看上去不多但是是翻倍的漲價了？儲戶是什麼樣的反應呢？

　　記者：我先説一下只是從2元漲到4元，異地跨行取款最低是5元，儲戶説個人成本提高了，有些儲戶覺得不划算，會把錢轉到不加收費用的銀行去，也有人説ATM取款本來就是為了方便儲戶，現在跨行取款漲價的時候把這種方便降低了，認為銀行的服務意識反而是減少了。也有人表示不願意也沒辦法，只能儘量跨行支取，當然也有人表示説2塊錢無所謂。

　　主持人：這樣這些大銀行可能會失去一些客戶，儲戶會選擇中小銀行，他們的消費有沒有變化？

　　記者：與大銀行不同的是，中小銀行作出了相反的調整，目前北京銀行系統內的轉帳一律是免費的，廣發銀行宣佈會擴大小額帳戶管理費的免收範圍，開戶沒有滿3個月的帳戶不收取本季度的費，代發公司帳戶，代轉廢氣水電費都會免收帳戶的管理費，光大銀行也對個人網銀的本人轉帳和跨行匯款也開始實行3折優惠，興業銀行和民生銀行都表示同城跨行取款的話每月的前3筆是免費的，第4筆開始每筆收取2元的手續費。

　　主持人：各大銀行紛紛上調跨行取款手續費的原因是？

　　記者：我專訪了對外經貿大學銀行管理學院的副主任何志雲，他説大銀行上調手續費有兩個方面的原因，一方面是成本，他認為在比較長的時間裏，銀行取得跨行取款的成本超過目前兩元錢的費用，但是很長一段時間，由於多種原因，比如説流通的壓力或銀行內部政策的調整都沒有上調價格，第二部分是銀行和企業是一樣的，它會對但凡這種價格的調整都會對市場做一個初步的判斷，大銀行判斷説調整價格不會影響他的盈利，他認為客戶的彈性是比較小的，就像我對客戶的了解富裕的客戶還有對工客戶不在乎這兩塊錢，還有的客戶是不得不用，比如公司的帳戶在工行，家住的附近沒有工行的ATM機，他要急於取錢的話，為了方便不得不採取這種跨行取款的方式。

　　主持人：專家有沒有分析消費者能夠從有什麼經驗可以吸取，對消費者有沒有什麼建議？

　　記者：因為有些消費者説銀行明顯是壟斷，霸王條款，他説從整個銀行業未來發展來看，價格調整會更加平凡，更加市場化，消費者應該認識一個事實，銀行免費服務的時代已經過去了，另一方面消費者自身對價格有一個敏感，要綜合比較判斷所有銀行價格幅度來作出一個綜合的比較，再作出自己消費的決策。

　　主持人：自己是可以有選擇的，我們也希望銀行在增加自己盈利收入的同時也別忘了把服務質量跟上去的，好的謝謝孫瑩。

責編：程振宏