展望2003——行游遍天下 質精價更優

央視國際 (2003年01月14日 09:11)

　　CCTV.com消息：在過去的一年裏，我國國內旅游人數超過8億人次，成為世界旅游業的一個亮點。預計2003年，我國國內旅游仍將保持兩位數的增長，同時，隨着互為代理制的實施、外資旅行社的出現，我國旅游業將從品種、價格、服務等各方面帶給人們更多的驚喜。

　　2002年，我國的出境游旅行社由原來的67家增加至528家，合資旅行社也達到了11家。這些新增加的旅行社將在今年開始實質性的運營操作，這將使我國的旅游市場競爭更加充分。百姓可挑選的旅行社多了，可去的地方也更多了。

　　國家旅游局副局長孫鋼：“國家旅游局已經發佈了全國工業旅游示範點、全國農業旅游示範點的檢查標準。我們將會通過驗收，推出第一批全國工業旅游示範點、全國農業旅游示範點。”

　　業內人士預計，除了工業游、農業游之外，商務游、休閒游、自駕車游、探險游等適合不同年齡、不同層次人群的特色旅游都會在今年形成氣候。而在出境游方面，德國、俄羅斯、南非、斯裏蘭卡、印度和馬爾代夫相繼成為我國公民因私出國旅游的目的地，在新的一年裏，百姓有望到更多的地方去體驗國際化的含義。

　　北京神舟出境旅游公司總經理周彤：“2002年又有幾個國家成為咱們中國公民因私出國旅游的目的地。一旦實施方案確定，我們將會提供一系列的産品和線路，使游客能夠儘早地領會到異國的風光。”

　　2003百姓出游更多選擇

　　目前我國各類旅行社已過萬家，自費旅游的目的地國家和地區已達30個，遍及亞洲、歐洲、非洲和大洋洲，德國游將於今年2月15日組團成行，新年伊始，100多位旅行社老總在北京簽署了一項新的合作協議。他們將互相為對方的一些旅游線路接收客人，從而形成覆蓋廣泛的合作網絡。這將使旅行社的組團成本大大降低，從而給消費者更大的讓利空間。這就是互為代理制。

　　北京中旅國際旅行社總經理郭一梅：“這種互為代理以後，大家形成一個廣大的聯合的體系。大家用這種集團的採購能力去跟酒店啊去跟那些航空公司去能拿到非常好的價格。這樣回饋給消費者，就是價格上非常非常的好。”

　　中國社科院旅游研究中心張廣瑞研究員：“大的旅游經營商也能夠跟國際上進行談判，使價格能夠保持一個比較低的水平。”

　　此外，2003年，作為重要組團成本的機票價格將由航空公司自主定價，出境游旅行社擴大到528家，這也被看作今年旅游價格下調的一大利好。

　　2003百姓出游價格更實惠

　　北京各大旅行社下調，埃及游價格平均降價2000元，西藏旅游局原7000元線路下調至5000元左右，深圳到香港和澳門游覽手續費降到百元以下，鄭州春節期間出境游價格，比去年同期下降200—500元，廣州春節期間華東雙飛六天豪華團只需2330元，比平時低300多元 廣東“廣之旅”春節包機游澳洲大堡礁，比去年同期下降500—1000元，選擇更多，價格更低，2003年出門旅游，服務質量會怎麼樣呢？

　　國旅總社副總經理朱海波：“隨着消費的日趨成熟，我認為呢消費者也變得越來越精明。他們不僅要求最低價的一個服務，同時也要求一個高品質的服務。我們呢推出了一個比較全新的品牌，就是環球行，價格根據季節的不同、時段的不同採取了不同的價位。”

　　中旅總社副總經理孫魯毅：“我們想為游客提供更細緻入微的服務，比如講我們還要繼續推廣一種上門服務。過去客人呢報名參加團往往要跑好多次，現在呢我們請他來一次就可以了，剩下的他打個電話，我們就可以上門去服務。”

　　“環球行”也好、“上門服務”也好。所有這些舉措都將使今年出游的消費者享受到更高品質的服務，而國家的管理也更加完善。

　　2003年旅游服務品質更高

　　新的《旅游飯店星級管理辦法》開始實施，旅游飯店的各項服務標準更加嚴格和細緻，《出國出境游服務質量標準》開始推行，出境游市場將更加規範有序。（劉力 志明 志強 文利 曉霖）

責編：水晶石