8月1日起,《機動車維修管理規定》正式開始實施。由此,汽修行業的經營活動將更加透明,有望改變消費者缺少知情權、只能吃“啞巴虧”的現狀;維修企業如果欺騙、坑害消費者,將會受到嚴厲懲處。
《規定》中要求,機動車維修經營者使用假冒偽劣配件維修機動車,承修已報廢的機動車或者擅自改裝機動車的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,並沒收假冒偽劣配件及報廢車輛;有違法所得的,沒收違法所得,處違法所得2倍以上10倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的,處2萬元以上5萬元以下的罰款,沒收假冒偽劣配件及報廢車輛;情節嚴重的,由原許可機關吊銷其經營資格。
同時,新的管理規定要求,機動車維修經營者要公佈機動車維修工時定額和收費標準,並把原廠配件、副廠配件和修復配件分別標示,明碼標價。《規定》還指出,機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度:汽車總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。在質量保證期內,因維修質量原因造成機動車無法正常使用,且承修方在3天內不能證明車輛的病症來自非維修原因,機動車維修經營者必須儘快無償返修。
筆者日前在採訪時發現,滬上幾家4S店和大型汽車修理廠對《規定》的出臺都表示歡迎。上海申銀汽車總經理蔡賦慰説:“《規定》出臺對4S店和大型維修企業影響不大,條例上的很多內容,我們其實早就開始實施。”他舉例説,《規定》中提到的保質期,4S店雖然沒有明確規定時限,但是如技術上再出現問題的,都已給客戶無償返修;4S店採用的都是原廠配件,本身就有保質期,而且保質期時間及公里數額度都比規定高;配件、工時費等也早已明碼標價。
4S店和正規大型維修廠因為技術實力雄厚,維修力量強,《規定》的出臺可能對他們具有更多的保護意義,而不僅僅是約束。“但是,這對一些小型汽修店和路邊修車攤卻是一道致命的關卡。”蔡賦慰説,實行這一《規定》後,有望杜絕路邊攤再賺黑錢的機會;一些實力不夠強、設備不專業、技術一般化的汽修店,也可能只好退出這個行業。
此外,業內人士表示,《規定》的實施一方面規範了汽修行業,同時也將加劇汽修市場的競爭。隨著一部分路邊攤退出市場,這部分企業的客戶很有可能轉向價格相對優惠的大型維修廠和4S店,誰的企業服務更好、價格更優惠,誰就能吸引到更多的客戶。汽修業將進入價格、服務、品牌的全面競爭階段。(沈新華)
責編:福偉