中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

深圳平安産險成立保險消費者服務站

發佈時間:2012年03月29日 06:24 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　本報訊近日，平安産險深圳分公司保險消費者服務站正式掛牌成立。據悉，該服務站為全國首家由保險公司成立的消費者權益服務站。深圳保監局、深圳市保險同業公會、深圳市消費者委員會等相關領導參加了揭牌儀式。

　　伴隨服務站的成立，平安産險深圳分公司的 “首問負責制”同期出臺，即首次受理客戶諮詢、投訴的人員作為首問責任人，負責處理或督促相關部門解決客戶提出的各類問題，並跟蹤至問題解決。同時，該公司還在服務站設“總經理接待日”，由總經理室負責人在服務站現場辦公，受理客戶諮詢和投訴，充分了解客戶訴求，保護保險消費者的合法權益。

　　平安産險深圳分公司表示，提高服務質量沒有止境，還有很多工作需要繼續完善。設立保險消費者服務站，實施一系列服務措施，都是為了不斷規範服務流程，讓服務品質得到提升，有效降低紛爭，切實保護保險消費者合法權益，促進行業健康發展。

熱詞：

保險消費者

深圳分公司

首問負責制

消費者權益

消費者委員會

搜索更多服務站 保險消費者的新聞

2012-03-17 19:06 平安産險成立保險消費者服務站

2012-03-17 11:04 平安産險成立保險消費者服務站

2012-03-17 09:49 平安産險成立保險消費者服務站

2012-03-13 21:13 我省保險行業啟動“3 15”系列活動

2011-08-10 17:06 國壽穿慈善馬甲賣保險捲入紅十字會信任危機

2011-08-10 13:40 穿慈善馬甲賣保險中國人壽捲入紅十字會信任危機

2011-08-10 10:41 穿着慈善馬甲賣保險國壽捲入紅十字會信任危機

2011-08-10 10:24 穿着慈善馬甲賣保險國壽捲入紅十字會信任危機

2011-08-10 09:28 國壽穿慈善馬甲賣保險捲入紅十字會信任危機

2011-04-20 17:48 濟南東嶽機動車保險服務大廳開業

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約