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穿慈善馬甲賣保險 中國人壽捲入紅十字會信任危機

發佈時間:2011年08月10日 13:40 | 進入復興論壇 | 來源:人民網


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  近日,央視《新聞調查》欄目曝光了紅十字會項目借慈善推銷保險的事件。報道稱,北京某些紅十字博愛服務站實際運營者是中國人壽派出的工作人員,商業開發與慈善事業一起捆綁,是此次商業系統紅十字會倍受質疑的原因。慈善“聯姻”保險,到底能生出什麼呢?

  志願者實為保險營銷員

  據報道,北京西壩河某小區紅十字博愛服務站醫生和小區居民反映,中國人壽保險公司的業務員曾在此服務站推銷保險。直到去年由於業務進行不下去,保險公司人員才撤走。而中國人壽在網上招聘博愛服務站工作人員,招聘的重要條件是口才好,有保險代理人資格證書者優先。

  央視調查指出,有專業醫生提供醫療服務,保險公司員工做助手的博愛小站只是一個特例,同時期進入其他社區的博愛服務站,工作人員全都是保險公司營銷員。

  記者發現,中國人壽官網2009年6月登載的一篇文章中寫道:“2008年6月1日,北京第一個“紅十字博愛服務站”開站。目前,全市已有14個服務站,服務站的所有志願者,全部來自中國人壽。中國人壽北京分公司在全體營銷員中擇優甄選,進行專業系統的培訓,所有志願者持北京市紅十字急救員證,及紅十字博愛服務站志願者工作證上崗。”

  慈善進社區保險公司獲益多少?

  在《中國保險報》09年的一篇有關紅十字會博愛社區的報道中,中國商業系統紅十字會副秘書長李慶一介紹,“紅十字博愛服務站進社區”活動2007年5月在北京正式啟動,是由中國紅十字會總會主辦、商業系統紅十字會承辦的社區服務項目,全國統一模式、統一服務、統一品牌形象,計劃建2萬個“紅十字博愛服務站”,並藉此組建一支相對專業、長期服務的志願者隊伍,為社區居民提供愛心服務和便民服務。

  在這篇名《博愛服務站保險進社區》的報道中,時任中國人壽北京分公司總經理徐海峰曾這樣表示:“公司看好博愛服務站進社區的資源優勢,紅十字博愛服務站”直接與最基層的社區終端相連接,與社區居民密切互動。利用這個平臺,借助紅十字會的特殊社會形象、地位和其擁有的政策優勢,派駐營銷員作為志願者長期駐紮在站內,降低了批設網點的成本,能快速佔領社區市場,開展業務活動。”

  報道還提及,海淀區科學園博愛服務站站長王素梅的團隊,2009年已達成68件保單,其中長險保費收入達到78萬多元,短險保費將近11萬元。

  據央視報道,中國人壽的協議是與商業系統紅十字會和王鼎公司兩家簽訂。“他們負責社區協調、基礎設施搭建,我們負責出人員擔任志願者,房車由商業紅十字會出資,保險公司租賃車輛,一輛車一月1000元。”中國人壽北京分公司發展企劃部負責人坦言,不少保險公司都希望進入這個項目,因為該項目本身對提升公司品牌形象非常有價值。

  律師:這是一種帶有欺騙性的商業行為

  北京親民律師事務所律師李志在就此類事件接受媒體採訪時表示,保險業務員以紅十字會志願者的身份出現,一些老百姓會覺得:“這個活動是紅十字會組織的,這是一個好名聲。”“與慈善事業聯合,保險公司商業活動就能開展得比較順利,但這也是一種帶有欺騙性的商業行為,危害是非常嚴重的,必須制止。”他説。

  在央視記者的採訪中,中國人壽相關負責人表示,由於服務站進社區進度緩慢,他們已經決定終止合作,手續即將辦理完畢,部分款項要退還給中國人壽

  紅十字會秘書長王汝鵬亦表示,該項目為商業系統紅十字會策劃,總會對其沒有給予資金支持,不涉及任何利益分配。近期將向社會公佈針對商業紅十字會的審計和調查結果,紅十字總會還將陸續向社會公佈財務報告、審計報告、評估報告。