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天津將建立游客中心網絡 提升旅游産業服務水平

發佈時間:2012年03月08日 01:36 | 進入復興論壇 | 來源:渤海早報 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:記者日前從市旅游部門獲悉,根據《天津市旅游發展總體規劃》,市旅游部門未來將從建設旅游電子政務系統、建好天津旅游網站、健全旅游公共諮詢服務體系、建設游客集散中心四個方面全面推進旅游公共服務體系的信息化建設,並將建立面向全市、輻射京津冀、連通環渤海的“天津游客中心網絡”,從而全面提升天津旅游産業現代化服務水平。

  據了解,本市未來將全面推進天津旅游電子政務系統建設,將建立一套信息採集上報系統,不斷提高信息採集效率,擴大數據質量與數量,以滿足各個網絡運行與信息服務平臺的需求;將以天津旅游網為中心,全面推進全市旅游信息諮詢服務網絡建設;重點建設“網(網站)、屏(觸摸屏)、卡(旅游一卡通)”系統工程、旅游呼叫中心和旅游信息諮詢網點,旅游呼叫中心將配置多種外語應答、諮詢功能,並整合旅游網絡營銷,構建目的地營銷系統,擴大覆蓋面,加入國家級營銷網絡平臺,從而實現旅游目的地營銷和旅游信息服務方式的新突破。

  此外,天津作為首批啟動12301旅游資訊公益服務工程的城市,將利用天津旅游資訊網作為旅游公共資訊服務的平臺,着眼於旅游行業和游客的實際需求,逐步構建多層級、多語種、多方面的旅游信息傳輸平臺;陸續在市中心區、濱海新區設立游客集散中心,在其他區縣設立區域性游客中心,建立面向全市、輻射京津冀、連通環渤海的“天津游客中心網絡”,並進一步與北京、河北的游客中心聯網,建成京津冀地區游客諮詢服務網。(記者馬根)

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