新華網濟南３月７日電（記者 陳灝 魏聖曜）記者從山東省旅游局獲悉，山東省濟南等８個城市６日起正式開通旅游服務熱線，以信息化手段管理旅游業。

　　據山東省旅游局巡視員梁文生介紹，山東省１２３０１旅游服務將整合山東省各級旅游行政管理部門資源，面向國內外游客提供相關信息服務。山東省計劃將其作為旅游業一項重要基礎服務工程實施，主要服務內容包括旅游問詢、旅游投訴、旅游救援、旅游提示等。首批開通１２３０１服務熱線的有濟南、青島、泰安、濟寧等８市。

　　梁文生認為，旅游信息化已成為傳統旅游業向現代旅游業轉型升級的支撐點，成為旅游産業發展必須搶佔的制高點。山東省今年已經將信息化建設當成推進産業融合、轉方式調結構的重要戰略來抓，旨在將山東建成智慧化旅游目的地。

　　目前，山東省已在１４個城市及多個重點旅游縣成立了旅游信息中心，從事專業旅游信息化工作的在編人員超過１００人，每年用於旅游信息化專項經費超過３０００萬元。