投訴內容:
本人於2012年12月15日購買尼康D600單反相機一台。在使用過程中,照片無故出現眾多黑點,到售後詢問,售後給出答案為自然進灰,隨即由售後進行清潔。在拍攝照片300張后,大約2周之後,照片再次發現眾多黑點,繼續到售後詢問,答覆依舊。隨後此問題一直存在,且一直沒辦法解決,後發現相機傳感器上出現黑點已無法吹掉,使用十分不便。2013年10月底,本人帶着相機外出旅游。在出行前拍攝照片一張,發現黑點,在旅游結束再拍攝照片一張,發現黑點繼續增加。本人多次詢問售後,給出解釋都是自然進灰,並不承認産品出現問題,讓消費者十分頭疼。本人使用單反相機6年,從來沒出現此類現象,如此大規模的黑點,豈能用進灰解釋,且黑點總是集中幾個區域,並嘗試用氣吹吹掉也無果,證明並非進灰,而是內部掉落某些東西。本人嘗試維權無果,産品不能換不能退,馬上就要過了質保期,以後每次清理尼康售後都會收費,作為一名消費者感到十分氣憤!在網上跟朋友聊天,發現這不是單個現象,幾乎所有的D600消費者都出現了此現象,且有很多朋友比我嚴重千倍!在此投訴,希望能引起重視,給消費者一個滿意的答覆,徹底解決此問題或更換質量有保障的商品! |