投訴單位：投訴天貓商城三際數碼官方旗艦店

投訴內容：
2013-08-26 23:23我在天貓商城三際數碼官方旗艦店購買了一部ZTE/中興u808！收到商品後發現於商品描述的不符，手機通話質量好差！別人反應聽不到！裏面有莎莎的聲音！有莫名其妙的死機現象！屏幕不流暢！分辨率不怎麼樣！看電視劇馬賽克！所以在2013-09-05 08:40:50創建了退款申請，申請退貨！賣家同意了！我就把手機和所有的東西全部通過ems快遞過去了！沒有想到的是商家竟然玩陰謀：説是我手機摔壞了，後殼合不上為理由拒收商品！真的好暈倒啊！賣家可以拒收拒退！要求我們是原樣。但是你把手機退給我也應該是原樣啊！竟然把東西全拿掉了：（購機發票！質保章！防輻射貼！手機專用貼膜）手機的原裝貼膜也撕掉了！説我手機摔得後殼都合不上了，可是明明我合的天衣無縫的！不信可以視頻給你們看！都不曉得還是不是以前的手機了！現在搞到最後，天貓商誠支持賣家！我錢也打給了賣家！我的手機退不掉了，還沒了5件東西！現在是欲哭無淚！他們關閉了一切通道！讓我無處可説！所以向你們求助！希望能還我們一個公平合理的購物環境！謝謝！！！