投訴單位：HTC

投訴內容：
本人於2012年5月份購買的HTC T328D手機，日常使用保護的很好，沒有摔過，也沒有進過水，連外殼都保護的很好，到現在都沒有磨損的痕跡。在2012年11月份的時候，手機突然出現黑屏故障，經HTC售後檢測為屏幕故障，需要換屏，但提出因為手機解鎖，不予保修，需自費換屏。本人當時就知道此機器屏幕故障根本與解鎖無關，也與人為使用無關，就是硬體問題，上網查詢，該機型相似故障遍地都是，當時往售後反復跑過好幾趟，每次去都能碰到好幾個T328D的屏幕故障，但當時本着解決問題的精神，並無大動干戈，仍在HTC售後自費更換了原廠屏，本以為可以踏踏實實的使用手機，不料今年（2013年）9月，更換後的原廠屏再次出現閃屏故障，再次來到HTC售後檢測，給出的結論依然是屏幕故障，又讓自費換屏，而且這次説因為整機是去年5月的，整機過保了，依然不給保修，反正怎麼説怎麼是，出問題不給保修讓客戶自己掏錢就對了，這簡直就是個無底洞，現在再也不能容忍HTC的逃避責任的態度了，強烈要求退貨退款，退一步的話也得更換其他型號機器，這款機器就沒發用，存在嚴重的設計缺陷。