投訴單位：貴州省普定縣宏祥家電

投訴內容：
消費者於2012年9月在貴州省普定縣宏祥家電購買一款42英寸電視，用了不到一年時間就壞了，早上給售後打電話，説中午來，中午在家等，一直沒人來，再打電話，就説下鄉了，回來後再來看，到晚是沒來，第二來到商場投訴後，才派人來，可來的人看了一會，説主板壞了，要拆下來帶回去，就把主板拆了帶走了，第二天打電話給本人，説已經修好了，要過來安裝，消費者在家等了一會，過來安裝後，不行，又説需要返廠，讓消費者把電視送到維修部，消費者不同意，維修人員就走了，消費者到商場投訴，商場又聯絡售後，三天后才上門把電視拿走。20後，售後給消費者打電話，説已經修好，讓消費者在家等，他們送電視過來。送來後，打開包裝盒，把電視拿出來，就發現熒光屏損壞了。後面就不管了。消費者感覺TCL産品質量太差，售後也太差，商場也極端不負責任。