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投訴單位:國美在線

投訴內容:
我於12年11月在國美下屬庫巴網購買了有400元節能補貼的海信電視,與13年3月份把節能補貼資料郵寄到國美北京總部,國美確認於3月份已經收到。但是5個多月了節能補貼還不打到我提供的銀行卡上,期間打了好多電話,並且按照他們的要求,把銀行卡的流水賬單發到了他們的郵箱,我用的郵箱是hzp_1121@163.com。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
國美在線方面8月16日回應稱,由於當時用戶黃先生提供的銀行卡號可能有誤,打款未成功,現已贈送用戶500元券作為補償。

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