投訴單位：中國電信股份有限公司長沙分公司

投訴內容：
我於2011年5月15日在長沙市黃興路步行街參與中國電信進行的寬帶優惠活動，將E8改為E9。預存1668元費用。電信工作人員説座機和手機都沒有月租費，且送一年89元/月的話費。本人電信電話自2012年3月份被停機，其距辦理僅10個月，電信從未向我通知並做出説明。寬帶也從3月份就不能使用。也未到合同規定日期。2013年3月9日客服通知須繳納電話費及滯納金否則將影響正常生活等。本人電話未到合同使用期限就被停機，話費從未超過約定的89元，約定座機和手機都沒有月租費。那麼我在2012年3月就不能使用電話的情況下，怎麼會産生費用？且還産生了滯納金？在電信違約提前停機的情況下，我還被告知欠費一千多元，並恐嚇以後不再為我辦理業務，挂入黑名單等。且寬帶業務停機很久後，客服才通知我停機，並説E9套餐就是需提前2個月續費。其合同上沒有註明需提前付費。要求銷號時，被告知E9套餐須要使用兩年，才能辦理消號，沒能銷號。3月9日，客服電話告知欠費一千多，我要求銷號，給我的説法是必須到營業廳繳納了所有欠款後方能銷號。如按電信説法兩年才能消號，現在未到兩年而只要按他們要求交完錢就能消號，那這又是什麼行為呢？