投訴單位：淮南市華碩筆記本電腦售後服務

投訴內容：
一、2011年4月份購買的華碩筆記本電腦，在使用1年多後出現無法開機現象。送往淮南市華碩售後服務站，經售後服務工作人員鑒定為筆記本電池損壞導致該問題，並解釋電池只保修一年，此筆記本電池已過保修期，售後服務無法給於更換或維修。本人只好花費880元重新購買一塊電池，但使用新電池時任然無法開機，本人再次送往淮南市華碩售後服務站，結果售後服務工作人員再次鑒定後解釋説是筆記本主板問題，只能返會廠家維修。導致本人無故多話880元購買電池。 二、2013年3月1日本人的華碩筆記本電腦再次出現問題，電腦無法開機，只有再次將電腦送往售後服務站，經工作人員鑒定為筆記本觸摸版非正常使用導致主板損壞，無法給於免費維修，只能自費維修。本人一直使用USB接口連接外置鍵盤級鼠標使用，根本就不使用觸摸板，哪來的非正常使用？ 兩次送修，一次鑒定錯誤導致本人花了880冤枉錢，第二次更離譜，直接給一個不存在的鑒定就不給於維修了。 望315工作人員對本人的問題能夠給於解決，本人表示真誠的感謝。