由低做起避免紙上談兵

　　從經商到涉入政壇，施榮懷的經歷被一些人視為平步青雲，殊不知他也是從最簡單、最繁瑣的工作“由低做起”。雖然辛苦，但他珍視這段教會他如何“易地而處”的經歷。

　　一九八五年，施榮懷跟隨父親以及大哥施榮怡，開始參與家族生意，“幾乎什麼工種都做過，做銷售，自己去銀行交單，送文件給客戶等等。”因為當時沒有傳真，更無互聯網，很多工作都是靠腿跑。“我也去紅磡火車站或者葵涌貨櫃碼頭看拆櫃，監督貨拆出來到搬去另一列火車或貨櫃裏的過程，抽查貨物的質量，檢查包裝是否牢固……”還要“落手落腳”給貨物標上新標簽，“一定不能錯，比如一批貨去天津，就不能標錯去了另外一個地方。”

　　他坦言，“夏天頂著三四十度的高溫，日曬雨淋，很辛苦。”不過他將之視為“好的經歷”，因為比起只接觸“紙上貿易”，這樣親力親為，能更直觀掌握貨物運送的流程、細節。

　　走南闖北練成寬厚之心

　　更重要的是，施榮懷説：“當你由低做起，接觸了不同的人，對不同環境有了切身體驗，就更容易體諒別人，處事做人，自然會從別人的角度去考慮。”他認為，這段經歷，對他往後幾十年的發展都至關重要。

　　除了從“底層”做起外，施榮懷也為了家族生意走南闖北，他曾于八七年代表公司，與遼寧省政府下屬的一些公司一道，去朝鮮開闢新市場，“帶三四個紅白藍膠袋，裝不同顏色、材料的樣品，服裝也有，去那邊做生意。”他回憶起這段特別的經歷，“朝鮮人做生意比較特別，一定要講價，已經很便宜的報價，他都會習慣性還要講低一些。”加之交通不方便，一個禮拜一班機，一不注意可能就只能多滯留一週的時間，“這些都要忍耐和習慣。”他回憶説，那時就拿一個隨身聽，煩悶的時候就靠聽音樂來放鬆。

　　一諾千金樹立誠信之名

　　磨練還不止于這些勞苦和奔波，更刻骨銘心的是失敗的經歷。施榮懷説，大概是一九八七年左右，一次因為賣貨(毛、紗)價錢報低了，明明價錢可以賣高三成，結果只報高了10%就賣掉，給公司造成了不小的損失，“七八十萬港紙，那年都可買太古城一個單位了。”更讓他百感交集的是，“因為只是報價，沒有簽合約，其實也可以不算數，但爸爸和哥哥不但沒有責備我，還坦然接受了我報的價錢，照樣賣給了客戶。”他深知父親和哥哥的良苦用心，是希望幫助他建立在客戶中的信任度，“因為如果這次公司不履行，下次客戶就不會與我談了，直接問我哥哥，爸爸就可以了。”

　　那次經歷給施榮懷留下了深刻印象，“我當時很不開心，覺得自己太蠢。”事後總結經驗，密切關注市場信息，凡事都格外小心了。