投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
我於9.26在國美商城購買一台創維（skyworth）47E750A彩電，銷售時此款産品的頁面聲稱可享受節能補貼。1. 在填寫節能補貼信息的時候，其中有個選項是個人或公司，我選擇了個人。2. 收貨時沒有收到確沒有收到《“節能産品惠民工程”補貼確認單》，經諮詢説是發票抬頭不是寫的個人姓名，而是寫了個人，所以不能打印此確認單。3. 經與客服諮詢説要重新寫一份《節能補貼信息補錄表》，本人於11.5左右將此信息及相關文件全部寄至北京國美。4. 12.2接到一自稱國美回訪客服電話稱本人的發票抬頭與節能補貼信息抬頭不一致，不能享受節能補貼，需要重新打印一份正確的發票寄到北京才可享此補貼。5. 緊接着聯絡國美商城在線售後客服，諮詢結果説現在發票信息改不了，不能享受此補貼。6. 再次聯絡國美在線投訴客服，諮詢為什麼發票不能修改，據答覆稱，國美在十月份出了規定，不能修改發票信息，至於什麼原因就不回答。只説抱歉。投訴至01012315，説不管這方面的投訴，稱之為經濟糾紛。看來這一塊國美是沒有相關部門監督了！國美説不改，不給還真沒人能管得了！到底是不是這樣？誰能告訴到哪能投訴這種行為！怎麼樣才能解決！