投訴單位：北京聯通

投訴內容：
因寬帶業務都是下月1日起生效，故趁周末去到通州新華大街營業廳辦理寬帶包年業務。辦事員稱6月初上級就通知暫停單獨辦理寬帶包年及固話業務，完全執行3G促銷活動。如果你辦寬帶包年，就必須參加營業廳的促銷活動，並對內容二選一。實際含義就是基本業務+送3G手機+消費者必須承諾選擇一個手機套餐+持續付費24個月，否則你別想辦理寬帶。對於本人來説，在聯通的脅迫下只好選擇促銷活動的二選一。之後打10010聯通客服，客服稱3G促銷活動並非聯通必備業務，而是個別營業廳代理了3G業務後的促銷活動，對於客戶要求的基本業務應當給予辦理。當時回去找營業廳辦事員，被告知我已辦理了業務並領取了手機，手機卡，禮品等，無法更改。本人在其營業廳辦事員的欺騙下，被迫選擇促銷活動，而其營業廳為了産生業績，抹殺作為通訊營業廳所具備的最基本業務，像消費者高價推薦促銷活動。如此行為，是否已構成詐騙？對於無良的聯通公司，小市民的權益該如何得到保障。